STEP 01
赛程先行
轮次与对阵按赛程滚动更新，日期区间和状态标签同步到位，提前安排时间不用猜。
SUPPORT · 快速答疑
开赛前把问题办完，看球时只管看球
找主队入口、翻当轮安排、并排比对几个联赛、挑一场离得近的比赛，或者回看会员中心里的阵容变动——速搏赛场把球迷最容易卡住的环节拆成一条条能直接照做的答案。
想不到怎么问？下面五个分类是按使用场景排的顺序。
- 120条常见问题
- 5类使用场景
- 30 分钟射手榜赛后刷新
TOP QUESTIONS
新球迷问得最多的八件事
第一次打开速搏赛场的球迷，问题几乎都落在这几条里。点开就能看到做法。
Q01 主队入口在哪里，第一次用要几步？
在首页导航直接点主队入口，两级就到：先选联赛，再选球队。选定后进入你的关注列表，下次在手机上打开，当轮安排会出现在第一屏，不必重新翻菜单。
Q02 轮次安排怎么查，能看到哪些信息？
轮次页按时间轴往下排，同一屏里同时给出轮次编号、日期区间、对阵和当前状态。想看后一轮，横向滑动即可，不用退出重进。
Q03 对照时切换联赛，已选的筛选会不会丢？
不会。在对照页换联赛，你之前选好的轮次和主客场条件会一起带过去，12 个联赛与杯赛可以来回切着看主客场表现，不用每次重新点一遍。
Q04 射手榜什么时候更新，榜单上有哪些内容？
每轮赛后 30 分钟内刷新，跟轮次安排用同一份数据。榜单给出进球数、出场数、近几轮的位次变动和排名升降标记，谁在往上走一眼就能看出来。
Q05 想出门看球，本地场次怎么挑？
本地观赛按地区聚合，覆盖 42 个城市，湖南 14 个市州会把就近场次排在最前面。每张卡片写清场馆、开赛时间、交通提示和观赛入口说明，看完就知道该几点出发。
Q06 会员中心的阵容记录在哪里看？
进会员中心就能看到阵容变动记录，转入转出、伤停备注和可用性变化都按轮次归档。你可以按球队、球员、轮次三种条件筛选，定位到某一轮的具体变化。
Q07 账号登不进去，先检查哪几步？
先确认应用已更新到稳定版 3.6，再换一个网络环境重试，然后退出重新登录一次。仍然进不去，就把账号和报错截图一起发到客服邮箱，我们按截图定位问题更快。
Q08 看到数据不对，怎么反馈最快？
写信到客服邮箱，说明轮次、场次和出错的地方，附上截图。数据纠错工单会在 2 小时内首次响应，复杂问题在 1 个工作日内给出处理进展。
DATA RHYTHM
轮次、比分和榜单什么时候会变
一轮比赛从开哨到榜单落地，中间有几道固定的节点，知道节奏就不会反复刷新。
STEP 02
赛后成稿
每轮结束后的 30 分钟内，比分、出场与射手榜一起落地，榜单和轮次用的是同一份数据。
STEP 03
逐轮复核
编辑按轮次复核对阵、比分、阵容与榜单字段，发现偏差会先修正，再对外呈现。
Q09 页面上的状态标签分别代表什么？
未开赛、进行中、已结束三种状态直接标在对阵旁边，进行中的场次会额外挂一个琥珀色标记。看到标记就知道这场正在打，刷新一下能看到最新进展。
Q10 比分已经变了，我的页面还是旧的？
先下拉刷新，或者退出当前页再进一次。手机端和网页端读的是同一份数据，两端显示应当一致；如果刷新后仍对不上，把截图发给我们，按纠错工单处理。
COMPARE
换联赛的时候，筛选条件跟着走
同时关注几个联赛的球迷，最怕每次切换都要从头点一遍。对照页把上下文留住了。
01
主客场并排
同一轮里，主队与客队的表现左右并排，谁在主场更稳、谁客场掉链子，一眼分出高低。
02
轮次原地不动
从联赛 A 切到联赛 B，当前轮次保持不变，比较的还是同一时间窗口里的比赛。
03
条件不重置
已经勾好的主客场筛选会跟着切换过去，连看五个联赛也不用重复操作。
Q11 能同时看几个联赛，杯赛算在内吗？
对照页支持 12 个联赛与杯赛并排查看主客场表现，联赛和杯赛放在同一个切换条里，不用在两个入口之间来回跳。
LOCAL WATCH
一张场次卡，够你决定去不去
选本地场次，真正要确认的是地点、时间、怎么去、到了怎么进。这四件事都写在卡上。
场馆
去哪儿看
卡片标明承办场馆，同一城市的多场活动按距离和开赛时间排序。
时间
几点开赛
开赛时间单独列出，方便你算好出门和到场的余量。
交通
怎么过去
给出交通提示，地铁、公交或自驾哪种更省事，出门前就能定下来。
入场
到了怎么进
附带观赛入口说明，到场后不必再四处打听从哪个门进。
Q12 我所在的城市没有场次怎么办？
本地观赛目前覆盖 42 个城市，湖南 14 个市州优先展示就近场次。所在城市暂无安排时，可以先看邻近城市，也可以在商务合作页联系我们，聊聊场馆与社群联动。
Q13 场馆信息以哪边为准？
卡片信息帮助你先做判断，进场规则、安检要求和临时调整以场馆现场公示为准。遇上下雨改期这类情况，先看场馆通知再出门。
MEMBER
三步查到你想看的那次阵容变化
阵容转入转出、伤停备注和可用性变化，都按轮次存进了会员中心，找起来像翻赛程一样直接。
-
进入会员中心
登录后从导航进入会员中心，阵容记录默认停在最近一轮。
-
挑一个筛选条件
按球队、球员或轮次任选一种缩小范围，三种条件也能叠加使用。
-
看轮次时间线
记录以轮次时间线展开，每条包含变动类型、伤停备注与可用性变化。
Q14 只想盯一名球员的变动，能做到吗？
可以。在筛选里输入球员，时间线只保留与他相关的转入转出、伤停备注和可用性变化，再配合轮次条件就能锁定某一场前后的状态。
Q15 记录会保留多久？
阵容记录按轮次归档，往前翻能一直查到本赛季开始。跨赛季想看更早的变化，可以写信给我们协助查找。
ACCOUNT
账号相关的几个常见卡点
关注列表、提醒和登录状态都存在账号里，处理清楚这几件事，换设备也不慌。
Q16 忘记密码怎么找回？
在登录页走找回流程，通过绑定的手机号或邮箱重设。收不到验证信息时，先看垃圾信息箱，再写信到客服邮箱说明账号与操作时间。
Q17 换了手机，主队关注还要重新选吗？
不用。关注列表跟着账号走，在新设备上登录同一个账号，主队和关注的联赛会自动恢复，当轮安排照旧出现在第一屏。
Q18 阵容变化提醒没收到？
依次检查系统的通知权限、应用内的提醒开关和关注的球队是否还在列表里。三项都正常仍收不到，把账号和手机型号发给我们排查。
CONTACT
还是没解决，直接找我们
账号、轮次数据、对照筛选、本地场次和会员记录的疑问，都可以走下面两个渠道。
联系电话
17864000118
联系地址
湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号
服务时间
工作日 9:00-18:00
想了解移动端功能与版本能力，可前往应用中心；个人信息的处理方式，见数据与隐私。
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