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客服邮箱 service@fastbreak-subo.com.cn · 工作日 9:00-18:00

夜间球场灯光在草皮上虚化成斑驳光斑的抽象画面

DATA & PRIVACY · 五节条款

你的信息
如何被使用与保护

从 2019 年第一次记录轮次起,速搏赛场的账号、观赛偏好与会员记录就跟着赛季一路积累。下面按类别说清楚:我们拿到哪些信息、用它解决什么问题、保存多久、什么环节会碰到第三方,以及你随时可以做的查询、更正与删除。

  • 42 个城市的就近场次推荐会用到你的城市选择
  • 6 家数据服务商承接赛程、比分与榜单基础字段
  • 2 小时内首次响应数据纠错与隐私相关工单
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哪些服务、哪些信息

当你打开首页查看当轮对阵、进入应用中心切联赛、在会员中心翻阵容变化时,下面四类信息会被用到。它们是同一段观赛历程的不同侧面,处理方式也各不相同。

  • 账号信息 注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及登录时间与常用设备。用于识别你的主队关注列表、找回账号,并在会员身份到期前提醒。
  • 设备信息 设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型与崩溃日志。当你遇到页面打不开、射手榜停在上轮不刷新,这些字段能帮助我们快速复现问题。
  • 观赛偏好 关注的球队与联赛、常看时段、所在城市与就近场馆。用来把当轮焦点场次和本地观赛推荐排在你前面,不必每次重新筛选。
  • 会员记录 阵容转入转出、伤停备注与可用性变化,按轮次归档。你在会员中心看到的阵容时间线,就是从这些记录里长出来的。

其中城市与位置来自你在设备上主动允许的授权。关闭定位后,本地观赛改为手动选择城市,其余功能照常使用。

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这些信息用在哪儿

收集只是起点。下面五件事,是你每次打开速搏赛场时信息真正发挥作用的地方。

  1. 排出当轮安排

    记住你从主队入口选定的球队与联赛,首屏直接给出当轮对阵、开赛时间与状态,赛前不用再翻三层页面。

  2. 找到就近场次

    结合城市与场馆位置,把 42 个城市中离你最近的观赛点排在前面;湖南 14 个市州按就近规则优先展示,并附交通提示与入场说明。

  3. 维护会员记录

    阵容转入转出、伤停备注与可用性变化按轮次排列,方便你对比两轮之间主队发生了什么变化。

  4. 支撑客服与纠错

    你在工单里附上截图,客服可据此定位到具体轮次与字段,数据纠错在 2 小时内首次响应。

  5. 维持账号安全

    识别异常登录地点与频率,拦截批量抓取和高频刷量,让轮次与榜单在比赛日高峰期依然稳定。

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保存多久与如何保护

账号存续期间,你的关注列表与会员记录会持续保留,方便跨赛季回看。我们还积累了 7 个赛季的轮次与榜单数据,用于历史对照与射手榜排名变动的追溯。

  • 保存期限 账号注销后,身份类信息在法律法规要求的期限届满后删除或匿名化处理;比赛与榜单类记录以统计形式继续保留,不再关联到个人。
  • 访问控制 按岗位角色分配数据权限,能看到的内容与工作范围一致。数据编辑 18 人按轮次复核对阵、比分与阵容字段,每次改动留下操作记录。
  • 传输与存储 信息在传输过程中加密;登录口令经不可逆方式处理后存储,任何岗位都看不到你的原始密码。
  • 人员管理 接触用户信息的同事签署保密约定,权限按最小必要授予;岗位调整或离职时同步回收账号与访问权。

比赛中出现异常流量时,我们会在保障服务稳定的前提下做限流处置。如果你因此遇到登录受阻,附截图工单即可,客服会核对时间点后回复处理结果。

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共享场景与外部链接

赛程、比分与榜单要和外部数据对齐,本地观赛要落到具体场馆,这些环节离不开合作方。共享范围限于完成对应功能所必需的部分。

数据服务商

与 6 家数据服务商对接赛程、比分与榜单基础字段。往来内容围绕比赛本身,账号身份不参与这条链路。

功能类第三方

选择城市时调用地图与定位能力,会员相关服务通过支付渠道完成结算,消息通知经推送服务送达。每次仅在触发对应功能时提供完成任务所需的最少信息。

场馆与球迷社群

当你报名某场线下观赛,昵称与联系方式会交给场地方用于核验入场。合作场馆共 9 家、球迷社群 27 家,合作方式见商务合作。

站外页面

从专栏文章或本地观赛卡片跳转到其他站点后,信息处理由对方页面负责,建议先看一遍对方的说明再提交任何内容。

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你的权利与联系路径

关注列表、观赛偏好与会员记录都在你的账号之下,随时可以自己调整或请我们协助处理。

  • 查询 在账号设置里查看已填写的手机号、邮箱、昵称与城市,会员中心可回看逐轮的阵容记录。
  • 更正 昵称、城市与关注球队可在页面内直接修改;手机号或邮箱变更时按验证流程走一遍,避免被他人替换。
  • 删除与注销 提交注销申请后,账号下的偏好与会员记录停止使用并按期限处理;如只想清空某类记录,可在工单中说明范围。
  • 撤回同意 在设备设置中关闭定位授权,或关闭消息通知,对应功能随即失效,其余查看赛事信息的体验不受影响。

隐私与数据问题 · 工作日 9:00-18:00 回复

service@fastbreak-subo.com.cn

电话17864000118

联系地址湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号

涉及赛事数据的问题,请在邮件或工单中附上截图,注明联赛与轮次,便于快速定位。网站内容与账号使用规则另见使用说明。